关于深入开展“人民满意公务员示范单位”和“人民满意公务员示范岗”创建活动的实施方案
【信息来源:【信息时间:2013-08-22  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭
  
创建“人民满意公务员示范单位”和“人民满意公务员示范岗”活动是党的群众路线教育实践活动的重要组成部分,是带头创先争优做人民满意公务员活动的有效载体,为激发公务员队伍的生机与活力,密切党和群众的联系,根据《关于转发省委组织部省委宣传部 省人社厅 省公务员局〈关于在全省深入开展“人民满意公务员示范单位”和“人民满意公务员示范岗”创建工作的通知〉的通知》(许人社〔2013〕33号)文件精神,结合我局实际,制定如下实施方案:
一、指导思想
深入学习贯彻党的十八大精神,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,紧紧围绕市委市政府工作大局,继续把开展争创人民满意公务员活动作为队伍建设的重要载体,把创建“人民满意公务员示范单位”和“人民满意公务员示范岗”作为活动的重要抓手,激励广大公务员立足岗位做出人民满意的业绩,为实现三化协调、两高两好、率先崛起、富民兴许的奋斗目标做出贡献。
二、创建标准
(一)创建“人民满意公务员示范单位”标准要求。
  1.忠于宪法,忠于人民。坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,模范遵守宪法和法律,自觉遵守国家纪律,在忠于祖国、忠于宪法、忠于人民方面作表率。
  2.恪尽职守,勇于进取。紧紧围绕中心和全局工作,结合本科室、本单位工作实际,勇于创新,积极作为,努力为经济和社会发展服务,在本地区、本部门、本系统特别是在全省有重大影响,得到人民群众广泛赞誉和普遍认可。
  3.牢记宗旨,勤政为民。践行全心全意为人民服务的宗旨,真心实意为人民群众办实事、解难事、做好事。强化公仆意识,把人民群众呼声作为第一信号,把人民群众需要作为第一选择。大力弘扬调查研究之风,倾听群众呼声,做到问政于民、问需于民、问计于民,为群众和企业办实事、办好事、解难事,让人民群众感受到实实在在的成效。
  4.领导有力,团结奋进。班子团结有力,决策科学民主,制度健全完善,运行规范高效,凝聚力和战斗力强。顾全大局,团结奋进,甘于协作,互相帮助,不计较个人得失,齐心协力做好各项工作。
  5.清正廉洁,作风优良。认真改进工作作风,密切联系群众,遵章守纪,廉洁自律,不谋私利,自觉做到权为民所用、利为民所谋,始终保持艰苦奋斗、谦虚谨慎的优良作风。
  (二)创建“人民满意公务员示范岗”标准要求。
  1.立场坚定,注重学习。坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,坚决贯彻执行党的路线、方针和政策,在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。注重学习,立足本职岗位,刻苦钻研新知识,提升学习力,增强创新力,全面提高思想政治素质和依法行政水平。
  2.业务精通,服务优良。善于钻研,精通业务,操作熟练,办事快捷。服务热情,态度和蔼,持证上岗,挂牌服务,使用文明用语。为服务对象提供设施齐全的服务场所和整洁、美观的服务环境,建立快速、便捷的“一条龙”服务,服务承诺落实到位。建立健全并严格落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度,认真执行全员岗位责任制和行为规范,明确工作内容、标准和要求,并自觉遵守。
  3.敬业爱岗、乐于奉献。忠于职守,兢兢业业,具有强烈的事业心、责任感。秉公办事,文明执法,无“冷、硬、顶、横”现象,杜绝乱检查、乱审批、乱收费、乱罚款、乱摊派及利用职权“吃、拿、卡、要、报”等行为。坚持政务公开,加强监督管理,畅通监督渠道,设立监督电话,发挥社会监督作用。高度重视社会投诉,做到“事事有着落,件件有回音”;完善责任追究制,对违反规章制度及有关规定的工作人员有具体的处罚措施,做到奖惩分明、处罚有力。
  4.遵章守纪,清正廉洁。模范遵守宪法和法律,坚持原则,依法办事。改进工作作风,密切联系群众,始终保持艰苦奋斗的优良作风。清正廉洁、公道正派,勤俭节约,不铺张浪费。
三、方法步骤
(一)第一阶段:组织动员阶段(2013年8月)。按照创建标准及工作要求,结合我局实际,研究制定具体的实施方案,召开会议作出安排部署,在全局营造创先争优、加快创建的良好氛围。
(二)第二阶段:深入推进阶段(2013年8月至10月)。从2013年8月开始,进一步明确创建目标,细化分解创建内容,落实创建工作措施,修订完善工作标准和规范,紧密结合工作实际,开展各具特色的主题实践活动,扎实推进创建活动深入开展。主要做好以下工作:
1、公开承诺。制定具体实施方案,采取适当方式向人民群众公布,作出承诺、接受监督。公开承诺的内容,要与创建活动相衔接,与单位和岗位的服务职能、工作性质结合,改进服务质量,提高工作效率。
2、领导点评。适时对争创活动情况进行点评,实事求是肯定取得的成绩,指出存在的问题和努力方向。
3、争创名牌。各科室(各单位)、各岗位要积极开展“名牌示范岗”活动,创新服务理念、改进服务方式、健全服务制度,不断增强机关工作人员的大局意识和创优意识,提高工作效率和服务水平,切实树立良好形象。
(三)第三阶段:考核评比阶段(2013年11月)。对各科室(各单位)、各岗位开展活动情况进行考核,并对创建活动开展情况进行认真自查,总结经验,查找不足,不断提升创建工作水平。
四、组织领导
为扎实推进创建“人民满意公务员示范单位”和“人民满意公务员示范岗”活动的深入开展,局成立专门的活动领导小组,领导小组办公室设在人事科,负责整个活动的组织领导和督促创建。各科室(各单位)、各岗位要结合工作实际和职责任务,落实责任,确保活动深入扎实有效开展。同时,要坚持统筹兼顾、协调并进、相互促进的原则,把创建人民满意公务员示范单位人民满意公务员示范岗”活动与开展“为民、务实、清廉”教育结合起来,与推进平时考核、健全公务员管理机制结合起来,与保发展保红线工程紧密结合起来,做到两手抓,两促进,切实用实实在在的行动,抓出实实在在的效果,以工作的实际成效来检验活动的成效。 
 
 
 
 
一三年八月二十二日