近日，市自然资源和规划局就如何立足本职做好新时期信访工作，进行了深入的探讨，根据新形势下信访工作的特点和要求，建立健全各项制度，强化学习，完善信访案件规范办理流程，不断提升信访工作人员综合素质和业务水平，为更好地服务于民夯实基础。

制定每周学习制度。一方面用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，及时跟进学习上级党委、政府和信访部门关于群众工作、信访工作的一系列决策部署和领导的重要指示批示，持续掌握新时期信访工作的新精神、新要求；一方面深入学习《信访条例》及国土、林业、规划相关法律法规，特别是新《土地管理法》实施后的新要求，真正做到学懂、学通、学透，尽快把多规合一、征地公示前置、宅基地管理职能移交等新政策和实际工作有机结合起来，不断提高信访干部的专业能力和综合素养。

统筹建立工作台账。根据上年度信访工作情况，统筹制定了新的信访登记事项工作台账，紧紧围绕受理、转送、交办、督办、审核、回访等各个环节，逐项进行分类、分级登记，明确每个案件的责任单位、承办人、办结时限，并根据工作台账内容紧盯案件办理进度，跟踪督促落实，促进问题解决。同时，工作台账也为科学分析阶段内信访形势、特点等，提供详实的数字支撑和事实依据。

定期分析研判案件。每周定期对受理的信访案件进行逐一分析研判，根据是否合理、问题症结、难易程度等情况，理清办理思路，明确调查重点，确保案件处理实效。同时，结合每周来电、来信、来访、网访受理情况，以及信访案件转批、承办、结案、复查复核等情况，进行信访苗头性分析、研判、预警工作，根据情况及时处理，力争将信访苗头扼杀在萌芽状态。

面对机构改革后的新职能、新定位、新形势，站在信访工作新时代、新征程、新起点上，许昌市自然资源和规划局全体信访工作人员决心以新作风、新作为承担起职责新使命，努力开创信访工作新局面，做最出彩的自然资源和规划信访人。