12月16日，许昌市自然资源和规划局副局长范晔带领信访科一行人到建安区分局督办省自然资源厅交办的重复信访积案化解进度工作。

在座谈会上，建安区分局相关负责人就灵井镇碎石场重信重访案件调查处理及近期化解情况进行了汇报，并对信访人见面情况及信访人对处理意见的态度作了详细介绍。

范晔对建安区分局关于信访积案的处置方式给与了充分肯定，并提出了要求，他强调，信访问题表面上看是群众的诉求没有得到满足，实际上反映出的是基层的治理能力问题。在化解信访积案过程中，要认真反思信访积案形成的原因，找准问题产生的根源，有的放矢，对症下药。要注重工作方法，按时兑现对群众的承诺，防止一边化解信访积案，一边造成新的问题。