----示范区自然资源和规划分局全面推进服务型执法建设

近年来，示范区自然资源和规划分局坚持全面推进服务型行政执法建设，通过普法宣传、行政指导、示范带动、疏堵结合等方式方法，创新执法机制，规范执法行为，创造既有“温度的服务”又有“严格执法”的体制机制，营造了良好的示范区土地管理秩序。

一是加大普法宣传，营造严的氛围。结合 “一网两长”、农耕房、“双违”整治专项行动，“4.22地球日”、“6.25全国土地日”等重大节日对国土资源法律法规知识进行宣传。通过悬挂横幅、张贴标语、发放宣传页（纪念品）、宣传车辆、面对面授课等方式方法进行普法宣传，做到宣传全覆盖、政策进万家，让一线干部、群众掌握了解法律知识，准确运用法律法规，让执法端口前移，让违法行为消除在萌芽状态。

二是实施行政指导，温情服务群众。在动态巡查发现违法行为初始阶段或群众事前咨询时，示范区分局执法人员都会热情、耐心的对当事人进行行政指导。通过行政提示、行政约谈、行政建议等方式方法对相对人进行指导，传导法定职责必须为、法无授权不可为的执法理念；同时也建议行政相对人如何做、怎么做，给予其解决问题的方法，做到了疏堵结合。

三是加大巡查力度，完善巡查机制。示范区“一网两长”领导小组办公室研究制定了《示范区“一网两长”实施方案》，明确了县（区）、乡（镇、办事处）、村（社区）三级责任主体的工作职责；示范区分局修订完善了《自然资源动态巡查及立案查处管理办法》，进一步细化了自然资源部门的巡查工作职责。方案及办法均实行网格化管理、责任到人。在日常动态巡查的同时，对永农及重点区域提高巡查频率，加大巡查力度。

四是加大执法力度，遏制新增行为。对卫片执法新增违法图斑、农耕房新增违法点位，坚决以“零容忍”的态度、“长牙齿”的硬措施予以打击，坚决遏制新增违法行为，真正做到打击一个，威慑一方，形成敬畏效应。

五是推行政务公开，规范自然资源执法及信访工作。示范区分局制定了办案依据、办案程序、工作职责等制度，做到了“精简、高效、方便、透明”。加强违法案件举报平台的管理，面向社会公开，方便群众反映群众关注的“热点”及违法行为。严格落实接访制度，做到信访事实查清，调处信访耐心，法规政策讲明，力争矛盾化解。并认真做好来访登记，建立信访工作台账，依法做好新常态下自然资源信访维稳工作。

六是建立节假日值班制度及迅速响应机制。安排专人值守涉土违法举报及来人来访接待工作，实行轮班轮岗制度，同步加强节假日和周末执法力度，保持讯息畅通，有违法行为发生时，迅速出动及时制止违法行为。