日前，由市自然资源和规划局建安区分局承担办理的人大、政协提案已全部完结，共办理人大建议4件、政协提案5件,代表满意率100％.

为切实做好人大建议和政协提案办理工作，建安区分局坚持将建议、提案办理工作列入全局重点工作，并与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作紧密结合，认真落实，着力解决代表提出的问题。

一是高度重视，夯实责任。今年该局收到区政协委员提案5件、人大代表建议4件，接到办理通知后，局主要领导召开党组会议研究提案、议案办理工作，要求分管党组成员为主要责任人，股长为具体经办人，专人专办，坚持从快从优从实办理原则，力争做到有条件解决的立即解决，暂时不具备条件的积极创造条件解决，如确实因政策等客观因素不能解决的，认真细致地按规定程序作出答复，确保件件有落实，事事有答复。

二是严肃认真，注重实效。书面回复报告严格执行三审制度，由相关股室拟写书面答复、分管领导审查修改、主要领导审定后按照标准格式印发。在正式书面答复前，经办人事先向代表汇报本答复的依据、目前进展、存在问题、下步打算等，获得代表认可后，再正式送达，确保建议、提案办理质量，力求办结率、满意率达到100%。

三是听取意见，促进工作。在办理代表建议和委员提案时，该局采取“请进来”或“走出去”的方式，通过电话交流、登门拜访、工作调研等形式，主动聆听代表的意见建议，依此来查找自身工作中存在的不足、差距，在下一步工作中加以改正，并主动与建议、提案人进行沟通，争取理解和支持。