8月8日，许昌市自然资源和规划局到建安区分局督导部交办重点信访事项。

针对群众反映的问题，市局信访办工作人员首先来到小召乡赵庄村村室，与小召乡干部、赵庄村干部、自然资源所工作人员、建安区分局信访负责人交流座谈，详细了解该信访事项的历史背景和详细情况。

随后，督导组对该信访事项涉及的企业占地、设施农用地进行现场踏勘。在踏勘现场，对用地主体进行问询，掌握第一手资料。

督导组对部交办重点信访事项提出要求：一是要针对群众反映的问题，逐一进行政策解答及时回复，确保实事求是。二是对于匿名反映的信访事项，要补充完善案件办理程序，制定规范的回复告知送达流程。三是要认真研究分析案情，追根溯源，分类施策，将心比心、换位思考，坚持做到知民情、解民忧、化民怨、暖民心，努力把信访工作做到群众的心坎上。