“我们是农村的，平时人都在外地，没有时间办理不动产业务，今年过年回来，一大早就往城里赶，结果遇上大雪天，紧赶慢赶还是到中午才赶过来，以为今天也办不了，没想到登记中心的工作人员中午也不休息，加班加点帮我把业务办好了，真是太感谢他们了！”一名返乡办证的村民激动地说。

春节将至，大批在外务工、经商等人员陆续返乡，不少返乡群众均选择在春节前尽快完成不动产登记业务办理，不动产登记业务办理业务陡增，又赶上近日强降雪恶劣天气，给前来办理业务的群众带来了极大不便。

为及时解决群众办证需求，襄城县不动产登记中心积极应对，多措并举，扎实做好各项不动产登记工作，确保群众安安心心领证、欢欢喜喜过年。一是增设窗口，压缩流程。考虑到春节返乡办证群众的热切期盼，县不动产登记中心以特殊时期“急事急办、特事特办、减少环节、提高效率”为原则，设立潮汐窗口、一窗受理、企业专区、绿色通道等多个专项窗口，为群众提供更精准便捷的服务。同时，工作人员根据群众办证需求，做好询问、政策解读、帮办代办及窗口引导等服务，积极帮助解决困难诉求，既让群众少跑弯路，也确保大厅忙而不乱、井然有序。

二是优化服务，温暖便民。对行动不便无法到来的群众提供上门服务；对下班后尚未办理完毕的业务开通延时服务；对已经办结需提供邮寄服务的群众提供免费邮寄服务；确保当日受理的登记申请日清日结，力争让群众不跑路、少跑路，一次办成，一次办好。

三是推行“午间不打烊，登记不断档”。立足工作实际，在原有各项服务的基础上，全体不动产登记中心职工取消中午休息时间，全天候为群众办理各项业务，切实为群众纾困解难，让群众在办事过程中感受更多的便捷和温暖，提升政务服务效能和群众幸福感。

自元旦至今，襄城县不动产登记中心累计办理不动产登记证书2930本，登记证明580本，邮寄不动产权证书70本。