作风建设是党风政风建设的重要内容,建设一支高素质的队伍,是顺利开展工作的根本保证。今年以来,许昌市建安区不动产登记交易中心高度重视队伍建设,严格落实省自然资源系统"不动产登记队伍作风常态化建设”工作部署,严格执行不动产登记“六不准”要求,持续推进为民服务宗旨教育。
坚持人民至上。该中心以群众利益为重,以群众期盼为念,从不动产登记窗口服务工作实际出发不断提升“一岗双责”履责能力,提高为民服务的成色,把良好的工作作风和持续向上的能力素养转化成为民服务的可靠保障和高质量发展的持久动力。
加强业务培训,不动产登记政策性、专业性强,该中心从加强工作人员的思想、组织、廉政、文化建设着手,努力实现思想政治水平和业务能力素质双提升。除培训法律法规、规章制度、政策文件、廉政教育、专业技能等方面外,及时吸纳和更新不动产登记交易业务知识,确保与时代同步,要求业务培训与党风廉政教育同时进行,做到同谋划、同部署、同推进,并实行“一票否决”。
提升服务质量。该中心把群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应作为检验每名工作人员履职的试金石,要求始终做到文明、热情、耐心、周到,自觉维护窗口形象和集体荣誉。同时持续完善登记业务内部衔接机制,各司其职,各负其责,适当调整大厅窗口类型和数量,确保运行效率高效精准,为群众办事创设一个优质的服务环境。
培树先进典型。该中心注重突出“围绕中心、建设队伍、服务群众"这一核心,设置党员服务示范岗、党员服务示范窗口,树立优质典型,起到示范引领作用,同时围绕作风建设、业务办理、便民服务、应急处理、队伍建设等重点工作,每半年评选出业务精、作风优、素质强的不动产登记先进个人,激励干事创业的积极性。
延续优良传统。该中心始终如一推行"一次性告知”“延时服务”“上门服务”等便民利企举措;对重点建设项目、重大民生工程和老弱病残孕等特殊办证群体,开辟绿色通道;服务方式从“等待式”服务向主动“跟进式”转变,最终实现群众满意、企业称赞和社会认可的目标。