日前，许昌市建安区不动产交易登记中心收到一位群众送来的感谢信和某企业代表送来的锦旗，他们感谢该中心工作人员的贴心+优质服务，解决了他们的急难愁盼问题。

原来，该群众来到不动产交易登记中心咨询办理不动产继承业务，中心工作人员告知了办证流程和需要的材料。在交谈中得知家里老人已经90多岁，行动不便，不能到大厅办理手续。当了解到群众这一信息后，办事人员没有丝毫犹豫，立即启动上门服务预案，在群众家中，办事人员耐心地为群众解释办理不动产登记相关手续的流程与细节，认真核对每一份资料，填写表格、签字确认，解答疑问时细致入微、一丝不苟，让老人足不出户、顺顺利利办理了不动产登记的相关手续。

许昌某商贸有限公司代表来到建安区市民之家申请办理土地分割业务，为营造大力鼓励支持小微企业发展，扩宽小微企业融资渠道以及方便公司融资的社会氛围，该中心当即开辟绿色通道服务模式，启动企业专办窗口，指派专人帮办代办，经现场实地查看、资料校验、审核确认等法定程序，第一时间为该企业办理了土地分割登记手续。企业对这样的服务效率给予高度认可及好评。

今年以来，该中心围绕不同服务对象的需求，创新实施了“特殊件”帮办服务、预约服务、上门服务、八小时以外“延时服务”等特色服务举措。只要窗口还有群众办事，窗口人员就不会下班，只要群众有需求，工作人员就会想办法解决，该中心全体工作人员正以自己的努力工作换来群众幸福感、获得感的不断提升。