“在这里办证不仅离家近，而且可享受一对一服务，省心还暖心。”日前，在长葛市老城镇府东社区不动产登记便民服务点，长葛市民王女士仅用10多分钟就办完了业务。

年初以来，为解决群众反映的不动产业务办理场所少、时限长、多头跑等“登记难”问题，长葛市自然资源和规划局大力实施优化办证流程、优化服务体系、优化解题思路“三优化”举措，有效破解该问题。

为提高群众办事效率，该局不断优化“一网通办”功能，将所有不动产登记事项整合至政务服务大厅，推动税务、住建、民政等部门信息共通共享，全面构建网上缴费、缴税、申领电子票据等便民渠道，已实现不动产首次登记“当天受理、当天登簿、当天领证”，抵押登记、企业间转移登记0.5个工作日办结，更正、异议、查封、注销、换证等7个登记事项0.5个小时办结。

同时，该局将工作重心向基层一线延伸，在群众“家门口”设立服务窗口，构建一个中心、多点辐射的不动产登记便民服务体系，实现不动产登记“就近能办、多点可办、少跑快办”，目前已设立便民服务点28个，累计办理不动产登记证书19784本、不动产登记证明6397份。此外，该局还在政务服务大厅全面推行“帮办代办”服务，4月份以来共为群众和企业提供“帮办代办”服务60余次，解决群众登记方面的急难愁盼问题47个，为群众提供上门服务12次、延时服务316次。

针对开发商未及时开具不动产销售发票等导致的办证难题，长葛市自然资源和规划局印发《长葛市历史遗留问题导致的不动产“登记难”清理化解专项行动工作方案》，构建三级联动工作机制，探索运用证缴分离、证审分离等办法，实行“先行登记、并行完善、容缺办理”“群众无过错即可办证”。今年4月份以来，共办理各类“登记难”项目不动产首次登记4965宗、首次转移登记3026宗。