近日,襄城县不动产登记中心工作人员冒着严寒前往群众家中,为群众办理不动产登记手续,将“群众奔波”转变为“服务上门”,真正解决居民的燃眉之急和实际需求,获得群众点赞肯定。
据悉,该县十里铺镇刘先生前几年将房屋卖给别人后,双方因种种原因一直未办理过户手续,近段时间买家想办理手续,但是刘先生因生病卧床无法亲自前往登记中心办理,刘先生抱着试一试的态度向登记中心发出了上门服务的请求。襄城县不动产登记中心在接到求助后,第一时间安排工作人员前往,在刘先生的家中,向其详细介绍了业务办理流程,经过询问、拍照、记录等环节,收取了相关身份证明等材料,指导填写了申请表,在签字确认后按上手印。顺利为他办理了这次变更登记手续。工作完成后,刘先生和买方激动地握住工作人员的手说:“真是太谢谢你们了,你们平时工作就忙,这次还冒着严寒为我们上门服务,真是太麻烦了!”
上门服务虽小事,但人民群众无小事,让服务多跑一段路,群众就少跑一段路。襄城县不动产登记中心始终秉持“以人民为中心”的服务理念,坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点,围绕不同服务对象的需求,实时开展一系列特色服务举措,让服务不仅有速度更有“温度”。尤其是上门服务,切实为一些行动不便的特殊群体解决了办证难题。
下一步,襄城县不动产登记中心将持续提升政务服务水平,以群众需求为指引,不断探索和完善服务举措,加强窗口标准化建设,优化办事流程,提升服务质量,将热情细致、严谨高效、人性化的办证服务融入日常工作中,努力让更多群众享受到更加优质、贴心的服务。