近日，建安区蒋李集镇罗先生前往建安区不动产登记交易中心，向工作人员反映诉求：其父亲年事已高，拟将名下房产过户至罗先生名下，但该房产的房产证已丢失，加之父亲身体状况不佳、行动不便，无法到登记窗口现场办理业务。

了解上述情况后，该中心立即启动便民服务机制，为罗先生开辟“绿色通道”，并迅速安排工作人员提供上门服务，切实将解决群众实际困难作为工作的首要任务。

为最大限度提升办理便捷性，工作人员提前携带相关申请材料、询问笔录等文书，抵达现场后，细致向罗先生父亲讲解不动产转移登记的具体政策、办理流程及所需注意事项，同时耐心指导其完成材料填写、签字确认及按手印等环节。整个上门服务流程规范、高效有序，得到罗先生及其家人的高度认可与诚挚感谢。

近年来，建安区不动产登记交易中心针对老年人、患病人员、残疾人、孕妇等特殊群体办理不动产登记业务的需求，持续优化服务举措，常态化提供便捷、高效、贴心的上门登记服务。中心始终秉持“把群众的事当作自己的事” 的服务理念，以实际行动生动诠释新时代不动产登记服务精神，不断提升政务服务的效率与温度，切实增强群众的获得感与满意度。