近日,鄢陵县产业集聚区发展投资有限公司专程前往鄢陵县不动产登记中心,送上手写感谢信,诚挚感谢窗口工作人员高效专业、暖心周到的政务服务,高度赞扬中心干部职工倾力惠企、务实担当的优良作风。
据悉,前期鄢陵县产业集聚区发展投资有限公司因重点项目建设需要,需批量办理不动产登记业务,存在业务量大、流程繁琐、时限紧张等问题,办证需求极为迫切。接到诉求后,该县不动产登记中心迅速统筹骨干力量,启动延时加班服务机制。工作人员主动放弃休息时间加班加点,窗口分工明确、衔接高效,有序完成资料核验、系统录入、权属审核等全流程工作,全力压缩审批时限,高效解决企业办证难题,以政务服务“加速度”保障重点项目有序推进。
业务办理期间,工作人员充分展现扎实的专业素养,逐条梳理申报材料、细致核查权属信息,面对面为企业经办人解读登记政策、办事流程和填报规范,精准化解业务疑点与办理堵点。中心严格恪守不动产登记法律法规及业务规章,坚持提速不降标、高效不松严,在提升办事效率的同时严守登记质量底线,以专业能力夯实惠企服务基础,秉持耐心细致的服务理念,主动靠前对接、全程跟进服务、实时答疑解惑,摒弃固化机械的办事模式。从业务咨询、材料预审到办结出证,全程贴心帮扶,温情细致的服务赢得企业的高度认可,让办事企业真切感受到政务服务的温度。
一纸感谢信,是认可,更是鞭策。下一步,中心将持续深化“放管服”改革,优化县域营商环境,精进业务能力、升级服务举措,以更优质、便捷、高效的政务服务,护航全县产业高质量发展。