为切实化解自然资源领域信访矛盾，高效解决群众急难愁盼问题，扎实筑牢涉土领域舆情风险防控屏障，近日，鄢陵县召开自然资源领域信访案件专题研判会。会议集中复盘研判重点信访事项，排查整治潜在舆情隐患，精准制定化解举措，全力推动信访积案清零、风险隐患清零。鄢陵县人民政府、县自然资源局相关负责同志参加会议。

会议围绕近期重点信访案件逐一复盘剖析，全面梳理案件经过，细致核查土地权属认定、业务审批流程、信访答复文书等关键环节，深入找准问题根源、矛盾堵点和群众核心诉求。同时，结合当前网络传播特点，重点排查信访案件可能引发的网络留言、发帖投诉、短视频曝光等潜在舆情风险，精准研判风险触发点和薄弱环节，做到心中有数、预判在前。

针对信访化解和舆情稳控工作，会议逐项明确整改措施、处置方案、岗位职责、办理标准和办结时限，细化完善舆情管控分工。

会议要求，要严格规范信访事项办理全过程，扎实做好调查核实、政策解读、沟通安抚等各项工作，及时回应群众合理合法诉求，从源头减少信访增量、化解存量矛盾。要建立信访、舆情同步研判、同步处置、同步稳控工作机制，严格落实24小时舆情监测值守制度，全天候紧盯各类网络平台涉情动态，确保问题早发现、早介入、早处置，坚决杜绝因处置不及时、沟通不到位引发次生舆情。同时，健全动态跟踪、全程督办、销号管理机制，实现信访事项闭环管理，确保矛盾彻底化解、舆情平稳可控。

下一步，鄢陵县自然资源局将持续坚持信访维稳、舆情防控双线并行工作思路，健全完善信访舆情一体化研判处置机制，不断提升复杂矛盾源头化解、精准处置、舆论引导能力，用心用情用力解决群众诉求，持续净化自然资源领域网络舆论环境，全力守护群众合法权益，护航全县社会大局持续稳定。