近日，信访人姚某来市局反映某项目原竞得土地50多亩，但现在占用80多亩，对其是否有征收手续，要求调查处理。为了深入调查了解信访人反映的信访事项，许昌市自然资源和规划局督察办（信访科）及时会同该县自然资源部门及乡镇政府和开发商，针对信访人提出的信访事项在现场进行实地查看，同时约见信访人，进行现场办公。

通过实地督查，现场查看相关档案资料，耐心细致给信访人宣讲有关政策法规，并现场对信访人反映的地界线进行指认，并告知信访人该宗地用地手续审批办理情况，较好地解决了信访人的疑惑和矛盾，受到了信访人的好评。