一名优秀讲解员的培养,是一个长期和系统的过程。一个展馆讲解服务的优化提升,更加需要持之以恒的追求和努力。许昌市规划展览馆在坚持常态化开展“讲解大比武”的基础上,不断努力,在讲解业务竞赛的内容和形式上持续创新。
7月26日,规划馆如期开展的“讲解大比武”活动,以差异化讲解为主题,假定参观对象为小学至高中不同阶段的学生团队,要求讲解员根据团队特点量身定制讲解内容。
赛前,经过认真查阅资料、深度学习、组织内容、撰写讲词、反复记忆,最终将成果呈现到观众面前。比赛过程中,讲解员们大显身手,通过结合团队特点与自身的优势制定不同的讲解方案,不仅使比赛精彩纷呈,也让到场的学生们受益良多。
每一次“讲解大比武”都是对讲解员的全面考核,也是对规划馆讲解技能水平的考验。本次讲解大比武的主题设置,让讲解员深入思考了讲解内容的差异带来不同的效果。规划馆要常展常新,讲解也要与时俱进。不积硅步,无以至千里;不积小流,无以成江海。正是这一次次业务能力的比拼,推动讲解员不断学习和自我提升,也为规划馆持续提升接待服务水平、讲好许昌故事积蓄更大的能量。