近日,全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著的单位和个人名单出炉,许昌市不动产登记交易中心获评为“全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位”,许昌市不动产登记交易中心秦娜同志获评为“全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著个人”。
近年来,市不动产登记交易中心始终秉持“便民利企”服务理念,立足登记“小窗口”,不断优化完善大厅软硬件建设,加强政策制度供给,建立健全窗口服务和管理机制,持续做好“六专”建设,做到企业服务有“专区”、优质服务有“专员”、投诉受理有“专线”、暖心服务有“专席”、权证到家有“专送”、历史遗留问题有“专班”,进一步提升企业群众办事体验感和满意度。同时依托许昌市不动产登记微信公众平台网上服务大厅,提供“24小时不打烊”服务,通过人证比对等方式实现个人房产信息查询、查询证明下载、不动产电子证照下载、业务进度查询、网上交费等服务。此外还硬核推广“店小二式”服务,推出“中午不间断、周末不打烊”,畅通预约、延时、错时全时段、全过程服务,响应群众需求,为群众提供“高效、便捷、人性化、信息化、便利化、专业化”的“胖东来式”政务服务。
下一步,市不动产登记交易中心将以获此殊荣为契机,再接再厉,不断巩固不动产登记便民利民窗口建设工作成果,推动窗口建设不断顺应群众期待、满足群众需求,持续深化不动产登记领域改革创新,为自然资源确权登记事业高质量发展贡献智慧和力量。